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Vous souhaitez effectuer un retour et vous souhaitez savoir si les frais sont à votre charge ?
Vous devez vous assurer de remplir toutes les conditions de retour. Pour connaitre les modalités vous pouvez cliquez ici : Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?
NB : Vous avez un flyer au sein de chaque colis pour vous expliquer comment effectuer un retour.
Frais de retour :
- Tous les produits doivent être retournés dans leur emballage et condition d’origine, sans avoir été utilisés ou abîmés. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre retour.
- Conformément à l'article L121-20 du code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de cent (100) jours pour nous retourner, à vos frais, un produit qui ne vous satisfait pas.
Par conséquent, les frais de retour sont à la charge du client, sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part (par exemple, mauvais article envoyé).
L'équipe Roller’N Co.