Quelles sont les conditions pour retourner un produit ?

Vous avez rencontré un problème lors de votre commande et vous souhaitez retourner un produit ? Nous vous expliquons toutes les modalités de retour ici.

Dans chaque colis que vous recevez, vous trouverez à l'intérieur un flyer explicatif pour effectuer un retour. 

Quelles sont les conditions ?

• Les retours et échanges se font sous un délai de 100 jours maximum.
• Tous les produits doivent nous être retournés dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés ou abîmés. Si ces conditions ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser votre retour. Tout packaging d'origine scotché ou avec une étiquette de transport collée dessus sera à minima facturé 15€.
• Sauf s’il s’agit d’une erreur de notre part, les frais de retour sont à votre charge. 

Si vous avez besoin de plus d’information concernant le retour, cliquez ici : Comment effectuer un retour produit ?

Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre question.

A bientôt, l'équipe Roller’N Co.